POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT

Les retours de produits se font dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.

ATTENTION !!!  l'acceptation de votre retour donnera lieu à un remboursement via le mode de paiement utilisé lors de la commande.

Pour retourner votre achat, c’est très simple: 

 Veuillez nous contacter par mail à l'adresse suivante: tresorsdefillesrelooking@gmail.com afin de nous fournir les raisons de votre retour, ainsi que le ou les articles que vous souhaitez nous retourner, et nous indiquer si vous préférez un remboursement ou bien un avoir*.
Sans ce mail nous ne pourrons pas valider votre retour.

*l'avoir vous sera donné par email sous forme de code promo et sera valable pendant trois mois dès réception de votre retour.

Les articles doivent être retournés dans leur ÉTAT D'ORIGINE, NON PORTÉS et NON LAVÉS, NI TACHÉS, SANS ODEUR AUCUNE, et MUNIS DE LEUR ÉTIQUETTE ATTACHÉE.

Ensuite, il vous suffit de nous retourner le ou les articles qui ne conviendraient pas à l’adresse que je vous indiquerai. Vous pouvez faire votre envoi de préférence par Mondial Relay ou éventuellement via La Poste de en colissimo.

N'oubliez pas d'y joindre le bon de retour auquel vous aurez accès après nous avoir contactés par mail, (comme indiqué ci-dessus) correctement rempli (motif du retour et mode de remboursement).

 Les frais de retour ne sont pas pris en charge par TRESORS DE FILLES RELOOKING, mise à part erreur de notre part telle que:

  • Article défectueux (contrôle qualité et photos effectués avant chaque expédition).

  • Erreur de taille, coloris ou produit.